Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Artikel 4: Bestellung

Der Kunde kann auf der Internetseite https://nobilis-product.fr eine Bestellung aufgeben. Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab: a) Auswahl der Artikel und Hinzufügen zum Warenkorb. Der Kunde wird in Echtzeit über die Verfügbarkeit des oder der Produkte, die er bestellen möchte, informiert. b) Bestätigung des Inhalts des Warenkorbs c) Identifizierung auf der Website https://nobilis-product.fr, falls der Kunde nicht bereits identifiziert ist d) Auswahl der Versandart. Der Kunde wird über die Versandkosten und die Lieferzeit informiert e) Wahl der Zahlungsart und Annahme der AGB f) Bestätigung der Zahlung. Die Produktangebote verstehen sich im Rahmen der verfügbaren Bestände und ohne besondere Verpflichtung von GE Lab.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Kunde zunächst auf der Website registrieren, indem er einen Benutzernamen und ein Passwort wählt. Der Kunde hat die Vollständigkeit und Richtigkeit der bei der Bestellung gemachten Angaben zu überprüfen, insbesondere in Bezug auf die Lieferadresse, die Rechnungsadresse, die Bankdaten und -informationen. GE Lab kann für eventuelle Eingabefehler und die sich daraus ergebenden Folgen (z. B. Lieferverzögerungen oder -fehler) nicht haftbar gemacht werden. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Bestellung.

Der Kunde bestätigt seine Bestellung über das elektronische Kaufverfahren auf der Website. Diese Bestätigung des Kunden, begründet den Kaufvertrag zwischen dem Kunden der Website und dem Verkäufer des Produkts. Der Verkauf ist erst dann verbindlich und endgültig, und die Verfügbarkeits- und Versandfristen beginnen erst, wenn GE Lab dem Kunden per E-Mail die Bestätigung der Annahme der Bestellung zugesandt hat. Diese Bestätigung wird von GE Lab erst nach Eingang des Bestellscheins bei GE Lab und dem endgültigen Zahlungseingang (wie im Artikel "Zahlung" beschrieben) der vom Kunden geschuldeten Beträge versandt. GE Lab behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Lieferungen von Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit denen es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt. Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website unter der Rubrik "Mein Konto" verfolgen.

Für Informationen oder Beschwerden bezüglich einer Bestellung kann der Kunde die Website kontaktieren, indem er eine E-Mail an nobilis.product@gmail.com sendet.

 

Artikel 5: Widerrufsrecht

Der Kunde verfügt laut Gesetz über eine Widerrufsfrist von 14 vollen Tagen ab Lieferung der Produkte, um diese zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung an GE Lab zurückzusenden. Hierzu darf das Produkt vor der Rücksendung nicht geöffnet werden. Der Kunde muss GE Lab per Einschreiben oder E-Mail an folgende Adresse über die Ausübung seines Widerrufsrechts informieren: nobilis.product@gmail.com. Der Kunde muss das Produkt an die Adresse von GE Lab zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt allein der Kunde. Die vom Kunden bei der Bestellung gezahlten Beträge, einschließlich der ersten Lieferkosten, werden ihm vollständig zurückerstattet, und zwar durch Gutschrift auf die Kreditkarte oder durch Überweisung innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab Ausübung des Widerrufsrechts. Im Falle einer verspäteten Rückerstattung wird die Rückerstattung um 10% für 30 Tage Verspätung, 20% für 60 Tage Verspätung und 50% darüber hinaus erhöht. Der Kunde kann, wenn er dies wünscht, auf Vorschlag von GE Lab eine andere Art der Rückerstattung wählen, insbesondere in Form von Gutschriften oder Gutscheinen.

 

Artikel 6: Preis und Bezahlung der Produkte

Die Preise sind in Euro(€) inklusive aller Steuern und Abgaben angegeben und verstehen sich ohne Versandkostenanteil. Die Versandkosten können jederzeit auf der Website unter der Rubrik "Lieferung" eingesehen werden. Die Preise gelten für das französische Mutterland und die Mitgliedsländer der Europäischen Union. Alle Preise basieren auf INCOTERMS "Delivery At Place "DAP"". Alle Zollgebühren, die anfallen könnten, gehen zu Lasten des Kunden und sind von ihm direkt an den Zusteller zu entrichten. GE Lab kassiert den Preis inklusive aller Versandkosten.

GE Lab behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der am Tag der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch GE Lab geltenden Preise in Rechnung gestellt. Der in der Auftragsbestätigung von GE Lab angegebene Preis ist der endgültige Preis, mit Ausnahme der Mehrwertsteuer, für die der am Tag der Lieferung der Produkte geltende Satz gilt. Diese Preise sind Festpreise und können nicht geändert werden, es sei denn, es handelt sich um von der Website organisierte Sonderangebote. Wird auf der Website eine Preissenkung angekündigt, so wird der Referenzpreis angegeben.

Der Preis ist entweder in voller Höhe bar am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden a) per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express) online oder b) per Überweisung zu zahlen. Bei Barzahlung werden die Produkte innerhalb von maximal 48 Stunden an Werktagen versandt. Bei Zahlung per Scheck oder Überweisung werden die Produkte innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Zahlung an die am Ende der AGB angegebene Adresse versandt.

Für eine Zahlung per Überweisung sind die folgenden Bankdaten zu verwenden:

Bank: CIC EST

Begünstigter: GE Lab SAS

BIC: CMCIFRPPP

IBAN: FR76 3008 7331 0000 0215 0500 170

GE Lab ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn der Preis und die Lieferkosten nicht vollständig bezahlt wurden. Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn der Betrag auf unser Bankkonto überwiesen wurde. Die Zahlungen sind tragbar, netto und ohne Abzug. Ohne ausdrückliche, vorherige und schriftliche Zustimmung des Verkäufers und unter der Voraussetzung, dass die gegenseitigen Forderungen und Schulden sicher, liquide und fällig sind, kann keine gültige Aufrechnung zwischen eventuellen Strafen für Lieferverzug oder Nichtübereinstimmung der Produkte mit der Bestellung und den Summen, die für den Kauf der Produkte beim Verkäufer geschuldet werden, vorgenommen werden.

Im Rahmen der Betrugsbekämpfung im Internet können die Informationen über Ihre Bestellung zur Überprüfung an alle Dritten weitergeleitet werden.

 

Artikel 7: Verfügbarkeit

Die auf der Website gelisteten Produkte fallen in zwei Kategorien:

1. a) Produkte, die in den Räumlichkeiten von GE Lab auf Lager sind und die der Kunde in den Warenkorb legen und bestellen kann. Diese Produkte sind auf den Seiten, die das Sortiment der Website auflisten, und in den detaillierten Produktbeschreibungsblättern deutlich als "auf Lager" gekennzeichnet.
2. b) Produkte, die gerade wieder aufgefüllt werden und die der Kunde weder in den Warenkorb legen noch bestellen kann, deren detaillierte Beschreibungsblätter er jedoch einsehen kann. Diese Produkte sind in den detaillierten Produktbeschreibungen deutlich als "Produkt ausverkauft" gekennzeichnet. Der Kunde kann verlangen, informiert zu werden, sobald diese Produkte wieder zum Verkauf angeboten werden, sobald ihr Bestand erneuert wurde, indem er sich per E-Mail an den Kundenservice wendet.

In Ausnahmefällen kann jedoch ein Fehler auftreten. In diesem Fall und bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Artikel verpflichtet sich GE Lab, den Kunden so schnell wie möglich darüber zu informieren und nach Möglichkeit ein Ersatzprodukt anzubieten. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, das Ersatzprodukt anzunehmen (innerhalb der im Ersatzangebot vorgeschriebenen Frist) oder die Stornierung seiner gesamten Bestellung zu verlangen. Im Falle der Stornierung einer Bestellung wird dem Kunden das Geld zurückerstattet:

- wenn die Zahlung per Kreditkarte oder Überweisung erfolgt ist, so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 10 Tagen durch Gutschrift auf Ihr Bankkonto;

 

Artikel 8: Lieferung

8.1 Versandmodalitäten :

Die Pakete werden an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Im Falle eines besonderen Wunsches des Kunden hinsichtlich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, der von GE Lab schriftlich akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten auf der Grundlage eines zuvor vom Kunden schriftlich akzeptierten Kostenvoranschlags gesondert und zusätzlich in Rechnung gestellt. Sofern der Kunde keinen besonderen Wunsch äußert, erfolgt die Verpackung und der Versand nach dem von GE Lab festgelegten Standard. GE Lab haftet nicht für überlange Lieferzeiten, die durch die Post verursacht werden (Streiks oder Störungen).

Die in Frankreich angebotenen Lieferarten sind:

1. a) - zu Hause

• Colissimo "Access": Zustellung direkt in den Briefkasten ohne Unterschrift oder nach jeder anderen zwischen La Poste und dem Kunden vereinbarten Art der Bereitstellung. La Poste kann die Initiative ergreifen und die Sendung an der Haustür jeder Person übergeben, die an der Adresse anwesend ist. Andernfalls und wenn eine Übergabe im Briefkasten nicht möglich ist, kann La Poste die Übergabe an einen Nachbarn, einen Hausmeister oder Hausmeister veranlassen, der bereit ist, die Sendung entgegenzunehmen. Die Kontaktdaten des Abholers werden dem Empfänger auf einem Zettel mitgeteilt, der in den Briefkasten an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse gelegt wird. Das Fehlen eines Briefkastens oder namentlicher Angaben auf dem Briefkasten oder dessen Unzugänglichkeit entbindet GE Lab und La Poste von ihrer Verpflichtung, das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse zuzustellen. Wenn das Paket größer als der Briefkasten ist und/oder kein Nachbar, Hausmeister oder Pförtner anwesend ist, wird eine Benachrichtigung über die Abholung des Pakets hinterlegt, in der die Kontaktdaten des Postamts angegeben sind, bei dem das Paket abgeholt werden kann, oder es wird zu einem späteren Zeitpunkt auf Initiative von La Poste erneut vorgelegt. Aushändigung jedes am Schalter in Verwahrung genommenen Gegenstands an den Empfänger oder seinen ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter gegen Vorlage eines Identitätsnachweises und gegen Unterschrift mit einer maximalen Dauer der Verwahrung von 15 aufeinanderfolgenden Tagen (ohne Tag der Hauszustellung). Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Der Status des Pakets kann durch Kontaktaufnahme mit dem GE Lab-Kundendienst unter folgender Adresse verfolgt werden: nobilis.product@gmail.com

1. b) außer Haus (derzeit nicht verfügbar)

• Mondial Relay: Lieferung an den vom Kunden ausgewählten Relais®-Punkt. Benachrichtigung per E-Mail oder SMS, sobald das Paket am Relais®-Punkt bereitgestellt wird. Das Paket muss innerhalb von 15 Tagen nach seiner Bereitstellung am Relais®-Punkt abgeholt werden. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an den Absender zurückgeschickt und jede weitere Lieferung geht zu Lasten des Kunden. Sehr leichte und/oder sehr kleine Pakete können nach Ermessen von GE Lab per Post als Priority-Letter an den Wohnsitz des Kunden anstatt an den gewählten Relais-Punkt gesendet werden. In diesem Fall wird der Kunde bei Versand per E-Mail benachrichtigt.

8.2 Fristen :

Die durchschnittlichen Lieferzeiten ab den Geschäftsräumen von GE Lab nach Frankreich (Kontinentaleuropa) ohne Korsika sind wie folgt:

- Mondial Relay: 3 bis 5 Tage, Dienstag bis Samstag

- GLOS: 48 bis 72 Stunden, Montag bis Samstag

Außer in Sonderfällen oder wenn ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden die bestellten Produkte auf einmal geliefert. Diese Fristen werden nur zur Information mitgeteilt. Bei Überschreitung des für die Produkte vorgesehenen Lieferdatums um mehr als sieben Tage, die nicht auf höhere Gewalt oder ein Verschulden des Kunden zurückzuführen ist, kann der Kunde die Auflösung des Verkaufs unter den in Artikel L. 114-1 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen beantragen und die Rückerstattung der für den Verkauf gezahlten Beträge erhalten, wenn die Lieferung nicht zwischen dem Versand und dem Erhalt dieses Auflösungsschreibens erfolgt ist. Der Kunde kann von diesem Recht innerhalb von sechzig Werktagen ab dem für die Lieferung der Ware angegebenen Datum Gebrauch machen. GE Lab kann nicht für die Folgen einer verspäteten Lieferung haftbar gemacht werden und es kann keine Entschädigung für eine verspätete Lieferung von Produkten gefordert werden.

8.3 Konformität :

In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, in Anwesenheit des Postbeamten, des Zustellers oder des Verantwortlichen von Point Relais® oder Relais Chrono® den Zustand der Verpackung der Ware und ihren Inhalt bei der Lieferung zu überprüfen. Sollte der Kunde Zweifel irgendwelcher Art am Zustand oder Inhalt seines Pakets haben, a) ist er verpflichtet, das Verfahren des jeweiligen Transportunternehmens anzuwenden und gegebenenfalls die Annahme der Ware zu verweigern, indem er sofort einen Anomaliebericht (constat 170 im Falle der Post) ausstellt b) derartige Vorfälle GE Lab per E-Mail an nobilis.product@gmail.com zu melden

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte und ihre Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von 48 Stunden ab Lieferung, um per Einschreiben mit Rückschein alle Vorbehalte oder Beschwerden wegen Nichtübereinstimmung oder offensichtlichen Mängeln der gelieferten Produkte mit allen entsprechenden Belegen anzubringen. Diese Vorbehaltsmitteilung ermöglicht es, den Spediteur zur Verantwortung zu ziehen. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln und keine Reklamation kann von GE Lab rechtsgültig akzeptiert werden. GE Lab ersetzt so schnell wie möglich und auf eigene Kosten die gelieferten Produkte, deren offensichtliche Mängel oder Konformitätsmängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden. Die auf der Website verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften. GE Lab kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten wird; es obliegt dem Kunden, diese zu überprüfen. Achtung: Wenn der Kunde einen Dritten (Hausmeister Ihres Gebäudes, Empfangsdame am Arbeitsplatz, ...) mit der Entgegennahme des Produkts beauftragt, nimmt dieser das Paket im Namen und auf Rechnung des Kunden entgegen. Der Kunde muss ihn daher bitten, auf die Einhaltung der üblichen Vorsichtsmaßnahmen zu achten, und ihn daran erinnern, die erhaltene Sache mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln, als wäre sie sein persönlicher Empfänger. Nur in dem besonderen Fall einer nicht konformen Lieferung werden die Kosten der Rücksendung von GE Lab übernommen oder dem Kunden erstattet.

Die Rücksendung erfolgt auf Verantwortung des Kunden: Es obliegt dem Kunden, alle Vorkehrungen (Versicherung, Nachverfolgung, ...) zu treffen, um die Rücksendung des Produkts in unverändertem Zustand direkt an GE Lab zu gewährleisten. In jedem Fall stehen diese Vorsichtsmaßnahmen der Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantien, insbesondere der Garantie bei versteckten Mängeln und der Ausübung des Widerrufsrechts nicht entgegen.

 

Artikel 9: Haftungsbeschränkungen

GE Lab haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art (Gewinnausfall usw.), die sich aus dem schlechten Funktionieren oder der falschen Verwendung der verkauften Produkte ergeben. Die Haftung von GE Lab ist in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Präsentation der Produkte hätten bestehen können, in Anspruch genommen werden. Die Fotos und Illustrationen, die den Produkten auf der Website beiliegen, sowie die Angabe ihres Gewichts sind nicht vertraglich bindend und können daher nicht zur Haftung von GE Lab herangezogen werden. Im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt gemäß Artikel 1148 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann GE Lab nicht für die Verzögerung der Bearbeitung eines Kundendossiers oder für die Nichterfüllung des Vertrages haftbar gemacht werden.

Artikel 10: Eigentumsvorbehalt

Die auf der Website bestellten Produkte bleiben bis zum endgültigen Zahlungseingang zuzüglich der Lieferkosten Eigentum von GE Lab. Solange das Eigentumsrecht des Verkäufers besteht, dürfen die Produkte nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von GE Lab verkauft, verpfändet, vermietet oder anderweitig zur Verfügung gestellt, eingebaut oder verarbeitet werden, wobei GE Lab seine Zustimmung von der Stellung einer Zahlungsgarantie abhängig machen oder verlangen kann, dass der Wiederverkaufspreis ihm zugewiesen wird. Der Kunde ermächtigt GE Lab und seinen Spediteur bereits jetzt, während der Geschäftszeiten die Räumlichkeiten, in denen sich die Produkte befinden, zu betreten, um diese abzuholen.

 

Artikel 11: Cookies

Die Website verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine Computerdatei, die auf der Festplatte des Computers des Kunden installiert wird. Das Cookie ermöglicht es Green Media 21 SAS, den Kunden, der auf die Website zugreift, zu identifizieren und ihm so die Dienstleistungen anzubieten, die am besten auf seine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der Kunde kann seinen Internetbrowser so konfigurieren, dass die Aktivierung von Cookies blockiert wird. Der Kunde verliert dann die Möglichkeit, die ihm angebotenen Dienste zu sehen (er muss sich z. B. bei jeder Bestellung neu anmelden). Der Kunde kann die Cookie-Dateien auch jederzeit manuell löschen.

 

Artikel 12: Anwendbares Recht und Sprache

Ausdrücklich vereinbart zwischen den Parteien, unterliegt der vorliegende Vertrag dem französischen Recht. Er ist in französischer Sprache abgefasst. Sollte er in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.

 

Artikel 13: Streitigkeiten

Alle Streitigkeiten, zu denen der vorliegende Vertrag Anlass geben könnte und die sowohl seine Gültigkeit, seine Auslegung, seine Ausführung, seine Beendigung als auch seine Folgen und Konsequenzen betreffen, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts unterbreitet. Im Falle von Streitigkeiten mit Gewerbetreibenden und/oder Händlern sind die Gerichte von Besançon (Frankreich) zuständig.

 

Artikel 14: Kontakt - Benachrichtigungen

Für weitere Informationen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unser Team :

- Per Post an: Green Media 21 9 avenue de Gevrier, 74960 CRAN GEVRIER, FRANKREICH

- Per E-Mail an nobilis.product@gmail.com

Alle in den AGB vorgesehenen Benachrichtigungen, Mitteilungen und Aufforderungen gelten als rechtsgültig zugestellt, wenn sie per Einschreiben mit Rückschein versandt werden:

- Für GE Lab: an die oben genannte Adresse

- Für den Kunden: an die Post- und/oder E-Mail-Adresse, die er GE Lab unter seiner alleinigen Verantwortung mitgeteilt hat. Jede Änderung der Anschrift ist GE Lab mitzuteilen.

Für weitere Informationen können Sie sich gerne an uns wenden, alle Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite.