Termini e condizioni di vendita

 

Articolo 4: Ordinazione

I clienti possono effettuare gli ordini sul sito https://nobilis-product.fr. Il processo di ordinazione è il seguente: a) scelta degli articoli e loro aggiunta al carrello. Il Cliente viene informato in tempo reale della disponibilità del prodotto o dei prodotti che desidera ordinare b) convalida del contenuto del carrello c) identificazione sul sito https://nobilis-product.fr se il Cliente non è già identificato d) scelta del metodo di consegna. Il Cliente viene informato del costo della spedizione e dei tempi di consegna e) scelta della modalità di pagamento e accettazione delle CGV f) conferma del pagamento. Le offerte di prodotti sono soggette a disponibilità di magazzino e senza alcun impegno particolare da parte di GE Lab.

Per effettuare un ordine, il Cliente deve prima registrarsi sul Sito scegliendo un login e una password. Il Cliente deve verificare la completezza e la conformità delle informazioni fornite al momento dell'ordine, in particolare per quanto riguarda l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione, le coordinate bancarie e le informazioni. GE Lab non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori di inserimento e delle relative conseguenze (ad esempio, ritardi o errori di consegna). In tali casi, i costi sostenuti per il nuovo invio dell'ordine saranno a carico del Cliente.

Il Cliente conferma il proprio ordine utilizzando la procedura di acquisto elettronica sul Sito. Tale conferma da parte del Cliente costituisce il contratto di vendita tra il Cliente del Sito e il venditore del prodotto. La vendita sarà ferma e definitiva, e i tempi di disponibilità e spedizione inizieranno solo quando GE Lab avrà inviato al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine via e-mail. Tale conferma viene inviata da GE Lab solo dopo la ricezione da parte di GE Lab del modulo d'ordine e l'incasso definitivo (come descritto nella sezione "Pagamento") delle somme dovute dal Cliente. GE Lab si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine o consegna da parte di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Il Cliente può monitorare lo stato di avanzamento del proprio ordine sul Sito, alla voce "Il mio account".

Per qualsiasi informazione o reclamo relativo a un ordine, il Cliente può contattare il Sito inviando una e-mail a nobilis.product@gmail.com.

 

Articolo 5: Diritto di recesso

In conformità alla legge, il Cliente dispone di un periodo di riflessione di 14 giorni liberi dalla consegna dei prodotti per restituirli a GE Lab per la sostituzione o il rimborso. A tal fine, il prodotto non deve essere aperto prima di essere restituito. Il Cliente deve informare GE Lab della sua volontà di esercitare il diritto di recesso mediante lettera raccomandata o e-mail inviata al seguente indirizzo: nobilis.product@gmail.com. Il Cliente dovrà restituire il prodotto all'indirizzo di GE Lab. Le spese di restituzione del prodotto saranno esclusivamente a carico del Cliente. Le somme versate dal Cliente al momento dell'ordine, comprese le spese di consegna iniziali, saranno integralmente rimborsate mediante accredito sulla carta bancaria del Cliente o mediante bonifico bancario entro un termine massimo di 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso. In caso di ritardo nel rimborso, il rimborso sarà aumentato del 10% per 30 giorni di ritardo, del 20% per 60 giorni di ritardo e del 50% successivamente. Il Cliente può, se lo desidera, optare, su proposta di GE Lab, per un'altra modalità di rimborso, in particolare sotto forma di note di credito o buoni d'acquisto.

 

Articolo 6: Prezzi e pagamento dei prodotti

I prezzi sono espressi in euro (€), tasse incluse, escluse le spese di consegna. Le spese di consegna possono essere consultate in qualsiasi momento sul Sito nella sezione "consegna". I prezzi sono validi in Francia e nei paesi membri dell'Unione Europea. Tutti i prezzi si riferiscono a una base INCOTERMS "Consegna sul posto" (DAP). I dazi doganali eventualmente dovuti devono essere pagati dal Cliente direttamente all'agente di consegna. GE Lab incassa il prezzo comprensivo delle spese di consegna.

GE Lab si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti sono fatturati sulla base delle tariffe in vigore il giorno in cui GE Lab conferma l'accettazione dell'ordine. Il prezzo indicato nella conferma dell'ordine da parte di GE Lab è il prezzo finale, ad eccezione dell'IVA, l'aliquota applicata è quella in vigore il giorno della consegna dei prodotti. Tali prezzi sono fissi e non rivedibili, salvo nel caso di promozioni organizzate dal Sito. Se sul Sito viene annunciata una riduzione di prezzo, verrà indicato il prezzo di riferimento.

Il prezzo è pagabile per intero il giorno dell'ordine da parte del Cliente a) con carta di credito (Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express) online o b) con bonifico bancario. In caso di pagamento in contanti, i prodotti saranno spediti entro un massimo di 48 ore nei giorni lavorativi. In caso di pagamento con assegno o bonifico bancario, i prodotti vengono spediti entro 48 ore dal ricevimento del pagamento all'indirizzo indicato in calce alle CGV.

Per il pagamento tramite bonifico bancario, si prega di utilizzare le seguenti coordinate bancarie:

Banca: CIC EST

Beneficiario: GE Lab SAS

BIC: CMCIFRPP

IBAN: FR76 3008 7331 0000 0215 0500 170

GE Lab non sarà obbligata a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente se il prezzo e le spese di consegna non sono stati pagati per intero. I pagamenti effettuati dal Cliente non saranno considerati definitivi fino a quando il pagamento non sarà stato effettuato sul nostro conto bancario. I pagamenti devono essere effettuati al netto e senza sconti. Salvo espresso consenso scritto del venditore e a condizione che i reciproci crediti e debiti siano certi, liquidi ed esigibili, nessuna compensazione può essere validamente effettuata tra eventuali penali per ritardata consegna o non conformità dei prodotti all'ordine e le somme dovute per l'acquisto dei prodotti dal venditore.

Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni relative al vostro ordine possono essere trasmesse a terzi per essere verificate.

 

Articolo 7: Disponibilità

I prodotti elencati sul Sito rientrano in due categorie:

1. a) Prodotti in stock presso la sede di GE Lab, che il Cliente può aggiungere al carrello e ordinare. Tali prodotti sono chiaramente indicati come "in stock" nelle pagine che elencano la gamma di prodotti del Sito e nelle schede descrittive dettagliate dei prodotti.
2. b) Prodotti in fase di riassortimento, che il Cliente non può aggiungere al carrello o all'ordine, ma di cui può consultare le schede descrittive dettagliate. Questi prodotti sono chiaramente indicati come "prodotto esaurito" nelle schede dettagliate dei prodotti. Il Cliente può chiedere di essere informato non appena questi prodotti saranno rimessi in vendita una volta riforniti, contattando il Servizio Clienti via e-mail.

Tuttavia, in via eccezionale, può verificarsi un errore. In questo caso, e in assenza di disponibilità di uno o più articoli ordinati, GE Lab si impegna a informare il Cliente nel più breve tempo possibile e a offrire un prodotto sostitutivo, ove possibile. Il Cliente avrà quindi la possibilità di accettare il prodotto sostitutivo (entro il periodo di tempo specificato nell'offerta di sostituzione), oppure di richiedere l'annullamento dell'ordine nella sua interezza. In caso di annullamento dell'ordine, il Cliente sarà rimborsato:

- se il pagamento è stato effettuato con carta di credito o bonifico bancario, il più presto possibile ed entro 10 giorni al massimo mediante accredito sul conto bancario;

 

Articolo 8: Consegna

8.1 Condizioni di spedizione :

I pacchi sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine. In caso di specifica richiesta da parte del Cliente in merito alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto da GE Lab, i relativi costi saranno oggetto di specifica fatturazione aggiuntiva, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Cliente. In assenza di una specifica richiesta da parte del Cliente, l'imballaggio e la spedizione saranno conformi allo standard stabilito da GE Lab. GE Lab declina ogni responsabilità in caso di tempi di consegna eccessivamente lunghi dovuti ai servizi postali (scioperi o malfunzionamenti).

In Francia sono disponibili le seguenti modalità di consegna:

1. a) - a casa

• Accesso" Colissimo: consegna direttamente nella cassetta delle lettere senza firma o con qualsiasi altro metodo concordato tra De Post-La Poste e il Cliente. La Poste può avviare la consegna porta a porta a qualsiasi persona presente all'indirizzo. In mancanza di ciò, e nel caso in cui la consegna alla cassetta delle lettere non sia possibile, De Post-La Poste può consegnare l'invio a un vicino, un custode o un portiere che accetti di prendere in consegna l'invio. I dati di questa persona saranno indicati al destinatario su un avviso consegnato alla cassetta delle lettere dell'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. L'assenza di una cassetta delle lettere o di dati personali sulla cassetta o la sua inaccessibilità esonera GE Lab e La Poste dall'obbligo di consegna all'indirizzo indicato dal Cliente. Nel caso in cui il pacco sia di dimensioni superiori a quelle della cassetta delle lettere, e/o in assenza di un vicino, di un custode o di un portiere, verrà inviato un avviso di giacenza con l'indicazione degli estremi dell'ufficio postale presso il quale è possibile ritirare il pacco, oppure il pacco verrà ripresentato in un momento successivo, su iniziativa dell'Ufficio Postale. Consegna di qualsiasi invio in attesa allo sportello al destinatario o a un suo rappresentante debitamente autorizzato, dietro presentazione di un documento d'identità e dietro firma, per un periodo massimo di 15 giorni consecutivi (escluso il giorno in cui l'invio viene presentato a domicilio). Dopo questo periodo, il pacco viene restituito al mittente. È possibile seguire lo stato del pacco contattando il servizio clienti di GE Lab al seguente indirizzo: nobilis.product@gmail.com.

1. b) fuori casa (attualmente non disponibile)

• Mondial Relay: consegna al Point Relais® selezionato dal Cliente. Notifica via e-mail o SMS non appena il pacco è disponibile nel Point Relais®. Il pacco deve essere ritirato entro 15 giorni dalla messa a disposizione nel Point Relais®. Trascorso questo periodo, il pacco viene restituito al mittente e ogni nuova consegna sarà a carico del Cliente. I pacchi molto leggeri e/o molto piccoli possono essere inviati per posta prioritaria all'indirizzo di casa del Cliente anziché al Point Relais prescelto, a discrezione di GE Lab. In questo caso, il Cliente sarà avvisato via e-mail al momento della spedizione.

8.2 Scadenze :

I tempi medi di consegna dalla sede di GE Lab alla Francia continentale, esclusa la Corsica, sono i seguenti:

- Staffetta Mondial: da 3 a 5 giorni, da martedì a sabato

- GLOS: 48-72 ore, da lunedì a sabato

Salvo casi particolari o quando uno o più prodotti non sono disponibili, i prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica spedizione. I tempi di consegna sono indicati solo a titolo informativo. Se la data prevista per la consegna dei prodotti viene superata di oltre sette giorni e non è dovuta a un caso di forza maggiore o a un errore del Cliente, quest'ultimo può chiedere l'annullamento della vendita alle condizioni previste dall'articolo L. 114-1 del Codice del Consumo e ottenere il rimborso delle somme versate per la vendita se la consegna non è avvenuta tra l'invio e il ricevimento della presente lettera di annullamento. Il Cliente dispone di un periodo di sessanta giorni lavorativi dalla data indicata per la consegna della merce per esercitare tale diritto. GE Lab non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un ritardo nella consegna e nessun risarcimento potrà essere richiesto a GE Lab per un ritardo nella consegna dei prodotti.

8.3 Conformità :

In ogni caso, il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio della merce e il suo contenuto al momento della consegna, alla presenza del dipendente di La Poste, dell'addetto alla consegna o del responsabile di Point Relais® o Relais Chrono®. Nel caso in cui il Cliente abbia dubbi sullo stato o sul contenuto del pacco a) è tenuto ad applicare la procedura specifica di ciascun vettore e, se del caso, a rifiutare la merce emettendo immediatamente un rapporto di anomalia (rapporto 170 nel caso di La Poste) b) a segnalare questi inconvenienti a GE Lab via e-mail nobilis.product@gmail.com.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati e la loro conformità all'ordine. Il Cliente dispone di un termine di 48 ore dalla data di consegna per formulare eventuali riserve o reclami per non conformità o difetti apparenti dei prodotti consegnati, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, corredata di tutti i relativi documenti giustificativi. Questa notifica di riserve consentirà al vettore di essere ritenuto responsabile. Trascorso tale periodo e in assenza di tali formalità, i prodotti saranno considerati conformi e privi di difetti apparenti e nessun reclamo sarà validamente accettato da GE Lab. GE Lab sostituirà, nel più breve tempo possibile e a proprie spese, i prodotti consegnati che il Cliente abbia debitamente dimostrato essere difettosi o non conformi. I prodotti venduti sul Sito sono conformi alla normativa vigente in Francia. GE Lab non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non conformità alla legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, che è responsabilità del Cliente verificare. Si prega di notare che se il Cliente affida la ricezione del prodotto a terzi (portineria del proprio palazzo, receptionist del posto di lavoro, ecc.), questi ricevono il pacco in nome e per conto del Cliente. Il Cliente deve pertanto invitare il terzo a seguire le consuete precauzioni e ricordargli di avere la stessa cura dell'oggetto ricevuto come se fosse personalmente il destinatario. Solo nel caso specifico di una consegna non conforme, le spese di restituzione saranno a carico di GE Lab o rimborsate al Cliente.

La restituzione è a carico del Cliente: è responsabilità del Cliente prendere tutte le misure necessarie (assicurazione, tracciamento, ecc.) per garantire che il prodotto venga restituito direttamente a GE Lab nelle sue condizioni originali. In ogni caso, queste precauzioni non impediscono al Cliente di beneficiare delle garanzie legali, in particolare quella relativa ai vizi occulti e all'esercizio del diritto di recesso.

 

Articolo 9: Limitazione di responsabilità

GE Lab non potrà essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi tipo, diretti o indiretti (perdita di profitto, ecc.), derivanti dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti venduti. La responsabilità di GE Lab sarà in ogni caso limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere ritenuta responsabile per semplici errori od omissioni che possano essersi verificati nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti. Le fotografie e le illustrazioni che accompagnano i prodotti sul Sito, così come l'indicazione del loro peso, non hanno valore contrattuale e non possono quindi comportare la responsabilità di GE Lab. In caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1148 del Codice Civile francese, GE Lab non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nell'evasione di una pratica del Cliente o per la mancata esecuzione del contratto.

Articolo 10: Riserva di proprietà

I prodotti ordinati sul Sito rimangono di proprietà di GE Lab fino al ricevimento finale del pagamento, più le spese di consegna. Finché sussiste il diritto di proprietà del venditore, non è consentita la vendita, la costituzione in pegno, il noleggio o altra messa a disposizione, incorporazione o trasformazione dei prodotti senza la preventiva autorizzazione scritta di GE Lab, che può subordinare la propria autorizzazione alla prestazione di una garanzia di pagamento o richiedere l'attribuzione del prezzo di rivendita. Il Cliente autorizza GE Lab e il suo vettore ad accedere ai locali in cui si trovano i prodotti durante l'orario di lavoro per ritirare i prodotti.

 

Articolo 11: Cookie

Il Sito utilizza i cookie. Un cookie è un file informatico installato sul disco rigido del computer del Cliente. Il cookie consente a Green Media 21 SAS di identificare il Cliente che accede al suo sito e, allo stesso modo, di offrirgli i servizi più adatti alle sue esigenze. Il Cliente può configurare il proprio browser Internet in modo da bloccare l'attivazione dei cookie. In tal caso, il Cliente non potrà visualizzare i servizi offerti (ad esempio, dovrà identificarsi ogni volta che effettua un ordine). Il Cliente può anche cancellare manualmente i file dei cookie in qualsiasi momento.

 

Articolo 12: Legge applicabile e lingua

Per espresso accordo tra le parti, il presente contratto è disciplinato e soggetto alla legge francese. È redatto in lingua francese. In caso di traduzione in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

 

Articolo 13: Controversie

Tutte le controversie a cui il presente contratto può dar luogo, relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e conseguenze, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune. In caso di controversia con professionisti e/o commercianti, saranno competenti i tribunali di Besançon (Francia).

 

Articolo 14: Contatti - Notifiche

Per ulteriori informazioni o domande, contattate il nostro team:

- Per posta indirizzata a Green Media 21 9 avenue de Gevrier, 74960 CRAN GEVRIER, FRANCIA

- Per e-mail a nobilis.product@gmail.com

Tutte le notifiche, le comunicazioni e gli avvisi formali previsti dalle CGV si considerano validamente consegnati se inviati con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno:

- Per il laboratorio GE: all'indirizzo sopra indicato

- Per il Cliente: all'indirizzo postale e/o e-mail fornito dal Cliente a GE Lab, sotto la responsabilità esclusiva del Cliente. GE Lab deve essere informata di qualsiasi cambiamento di indirizzo.

Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci: tutti i dettagli sono riportati nella pagina dei contatti.